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2022-10-13 20:21
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赵长鹏:我所遵循的 15 条处事原则
赵长鹏从一般原则、了解世界、决策框架、团队和组织、招聘、领导风格、工作目标、商业交易、商务、工作方式、沟通、会议、产品与交付、公关以及休息和放松共计 15 个方面详细讲解了他个人的处事原则。


撰文:赵长鹏,币安首席执行官

编译:Frank,Foresight News

 

我试图记下我所遵循的一些原则(未来还会不断完善),并不是所有的原则都有对错之分,大多数只是我看待事物的方式。

 

1. 一般原则

 

1.1 公平

 

这是一个广泛的原则,涵盖了生活的许多方面,从个人关系、同事关系到商业交易。我坚信需要公平待人,不要占别人的便宜,也不要让别人占你的便宜。如果你不能正确地保持平衡,你的人生就不会走得很远,不过知易行难。

 

每个人都是主观的,并且稍微偏向于自己,你需要抵制这一点,并尽可能保持客观。

 

1.2 建立长期、双赢的关系或交易

 

人们过度使用这些词并给它一个坏名声,但我相信成功是建立在长期的基础上的,要维持健康的长期关系,就必须建立和维持长期的双赢关系。要使交易有意义,它必须使双方都受益,因此总是要问对方会得到什么回报。

 

单方面的交易不会持久,因为你总是要寻找新的(弱的)合作伙伴来合作,投资回报率为负,所以短期的成功是渺茫的。

 

我反对短期的胜利,它们往往会产生负面的长期影响,它们分散了你对长期关注的注意力,隐藏的机会成本很高。

 

以长期为目标,取得更大的胜利。

 

无限游戏

 

这里的「短期胜利」指的是一次性的短期胜利,不要与渐进式的胜利所混淆,建立一个更大的长期目标是非常必要的。

 

1.3 避免「糟糕」的关系

 

世界上总有不道德或者令人不愉快的人,那些不认同你的价值观或使命的人,还有浪费你很多时间的人,让他们走吧,把他们从你的生活中移开,不过最后一类浪费时间的人经常被遗漏。

 

一种是「难搞的人」,也就是「难搞的朋友」,他们总是需要你的关注,为一些小事烦恼,需要和你说话,或者需要你重复他们有多重要、多好等等,这没什么错,但我处理不了他们,我只和好相处和自信的人打交道。

 

还有「健谈」的人,同样这没什么错,但在我人生的这个阶段,我没有时间闲聊,我也回避这些人,稍后将详细讨论。

 

1.4 道德

 

永远不要跨越道德界限,它总会回来咬你一口。

 

在与用户打交道时,总是做正确的事情,而不是最简单的事情。

 

1.5 专注

 

成功并不来自你做了多少事情,而来自你在极少数选定事情上做得有多好,专注可以让你努力工作,从你的生活中消除干扰。

 

对我来说,我没有很多爱好,我每天锻炼 30 分钟,没有很多需要维护的物质财富,因为时间成本很高。

 

这样做的潜在风险是关注的事情过于狭隘,从而会错过机会,但在当今信息过载的世界,这几乎不可能发生。

 

1.6 积极

 

我们在生活中都面临着许多挑战,无可能是与家人和朋友的关系,也可能是工作上的问题,拥有积极的态度通常会产生积极的结果。我不确定具体原因,但世界就是这样运转的。

 

有一句话一直萦绕在我的脑海里,多年来对我帮助很大。

 

「当你走到谷底时,你会怎么做?只要继续走,你就会走出来」

 

此外,如果你知道自己在做合乎道德的事情,所有的负面影响都会消失,你会有积极的态度,这就是道德的主要好处之一。

 

1.7 机会难得(Own It)

 

正确的心态是人生成功的先决条件,对你所做的事负责并感到自豪。

 

不要只是做任务,不要只是把砖头放在墙上,而是要成为那个建造大教堂的人。如果你不认为你在「建造一座大教堂」,你就应该换份不同的工作。

 

如果你要做某件事,就应该觉得机会难得。想想你还需要做哪些别人没有告诉你做的事情来做得更好,对结果负责,不管是成功还是失败。如果你采用这种心态,你的工作结果会神奇地提高,你也会进步得很快。

 

1.8 不断学习

 

世界在不断发展,你必须不断学习、阅读、住在不同的城市、拥有自己的世界观。

 

我一般不看新闻,我发现很容易同意 10 分钟文章的内容,但它们不够深入,阅读后没有任何内容。

 

当我读书时,它会进入细节、背后的原因、例子,8 小时后一些新概念往往就会被记住。我发现书籍在自我提升方面的投资回报率最高,我买了很多书,每年大约 300 本,但并没有读完所有的书,我每年大概读完 80 本书。

 

我也试着每天写一点点,它可以是一篇博客文章,也可以是一篇文章(比如这篇文章),写作帮助我巩固我的想法,并更好地组织它们。

 

2. 了解世界

 

无论一个人希望取得何种程度的成功,了解世界是如何运作的都是很重要的。

 

人类如何工作,阅读「Sapiens」(Foresight News 注,这是一本讲述人类从石器时代到硅时代的非凡历史的书)。我们生活在一个人类的世界里,每个人的脑海里都有一个不同版本的世界,也就是说每个人都生活在一个不同的世界,需要了解他们的世界。

 

不要持有太多非黑即白的观点,世界很少是二元的,许多人对世界的看法过于简单化,这很难让他们获得成功。从更深层次看问题,在现实生活中,大多数事情都是一种折中平衡的状态。

 

例如,有些人天真地认为所有规则都是好的,但规则是由人类制定的,并不总是完美的。建议阅读书籍:《The Law》,《Economics in One Lesson》等。

 

还要了解世界上的局限性,我们不是生活在一个完美的世界里。

 

不要打你不会赢的战争,避免它,去别的地方,做点别的事情。在这个世界上有很多事情要做,专注于你可以做出的积极贡献。

 

3. 决策框架

 

做出正确的决定是一项可以练习的技能,我建立了这个心理决策框架,无论是快速决定还是更深思熟虑的决定。

 

3.1 第一性原理

 

如果决策涉及到核心原则之一,那么就遵循这些原则,这是一件容易的事,否则就仔细检查决策框架。

 

3.2 小 vs 大

 

首先要确定的是决策的规模或影响。

 

小的决定,快速做出决定或者委派给别人,然后继续前进——比如去哪里吃饭,或者一笔小投资。

 

重大决定则收集数据、在小组里讨论,然后睡上 24 小时——比如大型赞助、投资等。

 

3.3 可逆 vs 永久

 

有些决策是可逆的,比如开发新的产品功能,你可以随时停止,然后处理其他事情或在完成后将其关闭,虽然在时间和精力上会有一些沉没成本,但这是有限的。

 

有些决定不容易逆转,比如赞助协议的巨额预付款,计划与团队整合的大公司的并购等。

 

3.4 我有专业知识么

 

如果是我非常了解的东西,或者有一些背景信息,比如技术、产品,那么我就能更快地做出决定。在我不太了解的领域,比如市场营销,我要么委托他人,要么让其他专家参与,要么更仔细地做决定。

 

3.5 充分的信息

 

最后要问的是,我们是否有充分的信息。对于小决定,我不需要很多信息。对于重大决定,我们应该尝试获取必要的信息。但归根结底,我们经常不得不用有限的信息做出决定。

 

最后:做出决定,然后执行,通常比不做出决定要好得多。

 

4. 团队和组织

 

4.1 团队胜过自我

 

在一个表现不佳的团队中,个人表现良好很少能为个人带来满意的结果,反之亦然。如果一个团队做得很好,每个成员,包括那些苦苦挣扎的成员,都可能过得很好。

 

团队通常应该排在第一位,这也是团队中每个人最好的长期个人结果。短期内,你可能不得不在各种场合「为团队牺牲」,但从长远来看,你是赢家。

 

4.2 频繁洗牌团队

 

不要让组织变得陈旧,为新领导者提供更多成长机会,快速解决「人坐错了位置」的问题(当然也可能会加剧这个问题)。

 

团队结构决定了系统架构。阅读《Team Topologies》一书。我们不希望我们的软件过时,我们需要经常改变团队结构。

 

4.3 内部竞争很好

 

总会有外部竞争,而有一些内部竞争也是好的,只要专业一点。

 

4.4 可控混沌是一种结构

 

这个解释有点违反直觉,让我们来看看混乱与有条理结构化的两个极端,完全混乱是不好的,这个很容易理解。

 

许多人倾向于认为一个组织越有条理越好。我不同意这一点,一个清晰的结构有很多好处,包括权力和责任的清晰划分,减少重叠或浪费精力等,它通常会使组织更有效率。

 

但大多数人没有想到的是,它通常只使组织在做一件事上高效(事实上,「组织」这个词意味着一件事的结构和优化,过度组织最极端的版本是官僚主义,随着我们的成长,我们需要不断地提醒自己不要走到那一步。

 

当世界发生变化时,一个结构化强大的组织将需要更努力来适应,世界瞬息万变,尤其是在像我们这样的年轻行业,在一个强结构化的组织中,有机创新较少,内部竞争(或不断改进的压力)较少,在一定规模下,自上而下的决策变得不那么有效。

 

这并不是说「混乱」更好,这里有一个平衡点。我们生活和工作在一个不断变化的世界,一个新的行业。我们的行业重新定义了许多传统概念,比如总部、公司、团队,甚至金钱,考虑到我们的工作是远程的、全球性的,许多传统的结构不适合我们。

 

与此同时,我们确实需要在许多领域进行强有力的控制。我们处理用户的资金,必须严格执行安全性、合规性、道德规范和中立性。我们在受监管的环境中运营,合规性至关重要。一个受控的混沌环境需要最优秀的人、充满激情和负责任的人。

 

如何找到这种平衡正是我们不断提高自己的挑战,所以有时混沌是一个特征。

 

4.5 经常进行本地团队建设

 

一个月一次应该是目标,实际上通常是两个月一次,因为日程安排等原因。

 

吃饭是最好的团队建设,让大家聚在一起吃顿饭,简单有效。

 

在本地做,跨团队建设。我通常反对为了团队建设而坐飞机,太贵,时间成本太高。我不想制造一种感觉,即我们只是为了「度假」而飞来飞去。

 

对于真正分散的小团队,作为例外情况,每 18 个月一次可能还可以,最好是利用现有的旅行或活动。

 

4.6 提供反馈

 

无论何时何地,我都会在一对一的讨论中或在大型小组讨论中提供直接的反馈,这是从 Netflix 的《No Rule Rules》中学到的。

 

事实上,我更喜欢在一大群人中给出反馈,这样其他人也可以学习,我也不用重复说很多遍。许多人告诉我,在收到这样的反馈时,他们最初感到震惊,但最终还是习惯了。

 

我想在币安建立一个坦率的反馈文化。 我觉得 99% 的人没有给别人足够的反馈。在远程工作中,我们无法在实际会议中获得肢体语言反馈。我们必须通过提供直接和坦诚的反馈来弥补这一点。

 

桥水基金的 Ray Dalio 有一个我非常喜欢的 DOT 反馈系统,我们将来会想办法采用它的。

 

4.7 没有那么多的口头赞美

 

如果你把某件事做好了,你可能会听到别人说「做的好」,我可能不会这么说。相反,当你做错事时,如果我看到了,你很可能也会听到。

 

我的理由是:

 

  • 我们坚持高标准,我们期待卓越,好成绩应该是常态。如果我们从每一个「小」成就中做一件大事,感觉就像我们设定了一个低标准,这不是我们想做的事情。
  • 在远程工作中,我并没有看到所有团队都能取得胜利。我不可能涵盖所有内容,如果我只祝贺一些人而不祝贺另一些人,就会造成心理失衡或产生偏袒的感觉,这个问题不会发生在批评上,我会对我看到的事情直接给出建设性的反馈,其他人则不会抱怨偏袒。
  • 满足感应该来自内在,当我把某件事做好时,我内在的内在奖励就足够了。
  • 这并不节约时间。一旦一件事做好了,我们就应该专注于下一件事。

 

我并不是说这是一个好方法,这只是我的运作方式。实际上我认为同时给予胡萝卜而不仅仅是大棒可能是一种更好的方法,但我还没有想出如何以分布式方式有效地做到这一点。

 

不同的文化也有不同的期望,《Culture Map》一书很好地解释了这一点,美国人通常有一种更「了不起的工作」文化,而亚洲人则更像是「大棒」文化。

 

更有效的方法是在下一个评审周期调整他们的薪酬,所以我确实会给他们胡萝卜,只是不是口头上的。

 

4.8 向上汇报 vs 谣言

 

向上汇报是正常业务的一部分,有正确和错误的方法。

 

谣言就是你向我一对一地抱怨别人,却没有告诉对方。谣言是不好的,我不处理谣言,我只是无视它们,事实上当你这样对我时,我在你(而不是他们)身上标记了一个负面印象。

 

向上汇报是当你预定一个与我、你想要抱怨的人的三方会议时,这时我可以一口气听到故事的双方意见。

 

更重要的是,它迫使你在和我说话之前与对方进行坦诚的对话。

 

我只需要召开一次会议来处理汇报,这与我处理谣言相比,我需要来回进行多次一对一的对话。你知道我对时间的感受。

 

使用汇报,而不是谣言,这很难。但是,能够以专业的方式阐明为什么你对某人或某事不满意是成功的关键技能之一,不要太软,也不要太硬,找到正确的平衡是关键。

 

4.9 触底反弹

 

我相信「自下而上」的原则,我读过许多反对排名、不创造内部竞争等的论点。他们有优点,但我不相信他们能达到最好的平衡。

 

根据我的经验,高效员工喜欢和高效员工一起工作,当一个高效的团队合作得很好时,工作本身就会让人上瘾。当你有一个低水平的员工时,一切都毁了,所以需要把下面的人移出去。

 

我也相信「No Rules Rules」一书中描述的「team, not family」原则,这听起来并不漂亮,但组织与家庭略有不同,我们互相关心,但我们不会把表现差的人带在身边,这是对团队其他成员的不负责任。

 

5. 招聘

 

永远雇用最优秀的人才,你需要成为强大团队的一员才能获胜——招人不如你,招人恰如你,招人高于你。

 

聘请自己的老板是职业发展的最佳方式之一,并表明你很成熟。

 

5.1 激情 

 

激情是我寻找的最重要因素之一,我们远程工作,我们不能(也不应该)进行微观管理,没有激情的人会懈怠,跌到谷底,因此雇用建造大教堂的人。

 

5.2 雇用饥饿的人

 

雇用那些会成长为这个角色的人,而不是那些「去过那里,做过」的人。虽然以前的经验在许多情况下肯定会有所帮助,并且是某些角色(如合规性)的先决条件,但后者会感到无聊。它也经常引起「固定心态」思维,因为人们经常被他们以前的经历过度塑造。

 

5.3 实干家 vs 演讲家

 

雇用能够表达自己的做客,而不是不会做事的空谈家。不善于表达的实干家很狡猾,在一些有限的技术情况下,他们可能还可以,但我们也不能在团队中有太多这样的人。

 

5.4 有目标的雇佣

每个新人都必须有明确的责任,理想情况下,有积极的数字目标,成功的机会约为 70%。

 

5.5. 没有头衔

 

不要雇佣那些在意头衔的人,这不是什么坏事,但绝对不是什么好兆头。

 

5.6 使命大于金钱

 

不要雇用那些过于执着于薪水和薪酬的人,我们应该公平地支付员工报酬。

 

5.7 如有疑问,请勿雇用

 

如果您在招聘过程中有疑问,请不要雇用,面试阶段的小疑虑,总会变成未来的大问题。

 

6. 领导风格

 

6.1 不要试图激励那些没有自我激励的人

 

这就像拖着一匹死马,这不可能,也是不值得的,我们不可能激励那些不认同你的使命或价值观,或者不喜欢你作为领导者、只是懒惰的人,让他们去其他地方工作。人们要么有动力,要么没有,所以只与自我激励的人一起工作。

 

我们远程工作,懒惰的人很容易懈怠,因为没有人注意他们。但这是塞翁失马焉知非福,人们可以懈怠一天、一周甚至一个月。但几个月后,他们就没有结果了,到时候你就知道了,远程工作实际上让你更容易随着时间的推移识别他们,一旦你发现了团队中那些没有积极性的人,就把他们辞退吧。

 

6.2 从不进行微观管理

 

事无巨细的管理比亲力亲为要花更多的时间。如果你需要微观管理,你应该让那个人离开。

 

6.3 面试时看重资质,随后关注结果

 

仅在招聘过程中使用「多年经验」,在某人加入团队后,使用结果来衡量绩效。

 

6.4 努力工作,坚持我们的价值观,以身作则

 

7. 目标、确定性条件 / 关键绩效指标

 

使用输出指标(用户、收入、市场份额),而不是输入指标(任务、功能、会议、工作时间)。

 

7.1 不要太认真对待目标

 

目标或目标设定有许多潜在的缺点。关于这一点已经写了很多,我就不赘述了。它们包括当你无法实现它们时的失败感、在实现一个简单的目标后不努力工作、僵化的方向等。

 

我对目标的最大问题是:1.它们从来都不准确,也不科学。这总是一些随机猜测。在我们的行业中,市场状况变化太快。2.他们需要花费太多时间(昂贵)来讨论。

 

出于这些原因,设定一个目标,朝着它努力,如果你已经实现了它,就设定一个新的目标。不要太认真,不要太执着于此。

 

结束本主题的一个示例——当币安成立时,我们设定了在 3 年内成为世界十大交易所的目标,但随后我们在 5 个月内成为世界排名第一的交易所,我们并没有因此止步。

 

8. 商业交易

 

8.1 保持简单的交易

 

具有许多变量的复杂交易经常失败,即使在签署后也是如此。复杂的交易很难理解,经常存在混淆或误解,一方总是觉得在某种程度上搞砸了,想要改变一些东西。

 

保持交易简单:甲方提供这个,得到那个;乙方提供这个,并得到那个。

 

8.2 早点说不 

 

太多的人浪费太多时间在无用的「伙伴关系」讨论上,当你的思维空间花在这些无用的讨论上时,你不会考虑有用的伙伴关系。

 

8.3 无排他性

 

长期的互利共赢关系不需要排他性,要求排他性的人通常对竞争力或他们能提供的价值没有安全感,至少从长期来看是这样。在这些情况下,短期(或一次性)补偿方案可能更合适,但你知道我的观点,不要在短期交易上花太多时间,世界变化太快,你不能被锁在里面,你无法预测未来。

 

不要签订独家合同。不要把自己锁在里面,不要指望别人被锁进去。

 

8.4 终止

 

合同中始终有终止条款,需要一种方法来摆脱非双赢的关系,要总是有选择。

 

许多人在合同阶段考虑一般情况(通常是乐观的),这是一个错误,想想最坏的情况,这就是合同的用途。

 

8.5 始终承担有限责任

 

永远不要签署可能最终导致大额或「无限」责任的合同,考虑合同阶段的极端最坏情况,而不是「正常或最佳情况」。

 

8.6 无特殊情况

 

永远不要给一个客户别人没有的私人交易。永远平等对待所有的客户。

 

9. 被动 BD,追求易摘的果实

 

我在生活中一般对 BD(商务拓展)采取被动的方法,人们往往不了解我的这一方面,或者不知道它是如何工作的。

 

这不要与激情相混淆,我对我和我们的工作充满热情,但在我如何与他人、商业伙伴关系等方面保持被动。

 

我不追逐闪闪发光的东西,在 BD 部门,我通常不追逐大客户或合作伙伴,因为要花很多精力和时间来教他们加密技术,指导他们通过内部法律和董事会程序来完成交易,转换时间太长,而且他们经常要求不公平的条款,投资回报率低。

 

相反,我喜欢花时间与来找我们的顶级公司合作,他们已经有进入加密货币的意图,想与我们合作,我们只需要弄清楚如何以及交易条款,投资回报率要高得多,即使他们可能不是苹果或谷歌,但如果我们不断取得小的成功,大的合作伙伴迟早会来找我们,而且大多是「靠自己」。

 

其他例子包括:我不会浪费时间试图说服那些下定决心不喜欢加密货币的人,比如沃伦·巴菲特。我和那些想学习的人交谈,即使他们可能没有那么出名。

 

我不访问那些对加密货币持负面态度的国家或政府,我访问那些想要采用加密货币并帮助他们的国家或政府,即使他们是小国。

 

从本质上讲,是处理我们可以达成的交易。

 

这不要与「短期」心态相混淆,这些唾手可摘的水果中的大多数,即使可能不是与全球最着名的 10 家公司达成的,但仍然是长期的。

 

这种方法有一些注意事项。

 

我们需要足够好,让别人想来找我们。幸运的是币安处于这个位置,我们需要维护它,甚至在币安成功之前,我就有这种心态,但之后显然效果更好。

 

我们需要好好选择。总是有很多的请求,尤其是考虑到币安目前的处境,选择最佳的请求并不像看上去那么容易,再次强调,快速到达核心交易往往是我的方法。

 

说了这么多,我们有时仍然需要对外联系,以防对方也有「被动」的心态,我们的对外联系具体而明确,之后如果他们没有回应,那么我们知道他们不感兴趣。

 

在生活中也是如此,我不会试图与某某名人见面,但我会与来找我们的人互动。

 

10. 工作方式 - 不要浪费时间

 

时间是比金钱更有限的资源,不要浪费它,当你开始珍惜时间时,金钱就会来临。

 

10.1 尽早并经常说不

 

节省时间的最有效工具是说「不」。

 

有人想讨论一个「重要」但模糊的伙伴关系,我说不;有人邀请我去见一些大人物,但没有明确的目的,我说不;有人邀请我参加一个艺术画廊展览,我说不;有人邀请我看 F1,我说不;足球比赛,不 ...... 我确实和朋友一起去参加这些活动,但默认答案是否定的。

 

通过这种方式,我可以节省时间做更重要的事情,即使只是自己住在酒店房间里,我可以思考并将我的注意力集中在更重要的事情上,比如写这篇文章。

 

11. 沟通

 

11.1 简洁直接


始终明确您的意图或目标,你想要什么?在开始解释背景之前说「我想要...」,对方可能会同意你的观点,你不必解释。

 

11.2 简明扼要地写

 

阅读《On Writing Well》一书,当我看到人们要么不写,要么写得太长时,我讨厌它,这意味着他们要么没有花时间,要么不能组织他们的想法。

 

你需要把它写下来,但写得少(不长),写得很好。

 

对我来说,我想看到这些:

 

  • 15 分钟的会议,每人 3-5 个要点;
  • 30 - 60 分钟的小组会议中,每人半页或 1 页内容;
  • MBR 或 QBR(季度业务回顾)最多 5 页;
  • 没有 PPT,没有花哨的幻灯片,只有文本和简单的条形图;
  • 对于博客、文章或书籍,可以写更长;

 

学会写得好,我还在练习......

 

11.3 尽可能使用最有效的方法 / 工具

 

有一句老话我不同意:「如果你能打电话给那个人,就不要使用电子邮件;如果你能亲自见面,就不要打电话」。

 

我宣扬相反的观点:「如果一个电话就足够了,就不要见面。如果一条即时消息足够,请不要打电话」。

 

这两种方式都没有错。对于困难的对话,亲自见面会更好。但对于大多数常见的沟通,我更喜欢效率而不是形式。你需要与你经常交流的人建立足够牢固的关系以相互理解,而不是猜测,并始终给予怀疑的好处。我们的大部分工作都是远程完成的,因此我采用了这种方法。

 

11.4 避免沟通链


不要和一个总是讲自己和谁说了些什么的人说话,这样的信息一定是错误的,直接与消息来源交谈。

 

在工作中,我们经常有项目经理或其他领导者作为中间人,我们需要避免漫长的沟通链,把消息源放在一个小组 / 会议中,同时不要把会议搞得太大。

 

11.5 使用即时消息进行同步或工作协调

 

11.6 使用一条消息而不是多条消息

 

 


这会接收 5 条消息通知,并且可能会让我等待更长时间才能阅读,因此请执行以下操作:

 


一个消息通知,完成。

 

是的,我试图像这样优化我的时间,我不喜欢和那些有「坏」风格的人聊天,他们有很多时间,我没有。

 

11.7. 不要将即时消息用于争论

 

不要在辩论 / 争论中发即时消息聊天,拿起电话,通过视频或语音通话进行辩论。

 

11.8 太多的沟通是不好的

 

沟通太少是不好的,太多的沟通也是不好的。如果你必须不断过度沟通才能使某些事情发挥作用,那就有问题了,您需要解决根本问题。

 

11.9 根据上下文提出问题

 

我们在远程环境中工作,我们看不到很多同事,问题很容易被误解,因此需要始终提供你提出问题的原因和背景。

 

12. 会议

 

12.1 保持简短

 

尽量保持简短,最好 5 分钟。如果你不能和你亲密的同事开 5 分钟的会,那么你还没有和他们一起进入最佳状态,弄清楚如何做到这一点。

 

12.2 准时开始

 

提前 1 分钟加入会议,将闹钟设置为 3:59,而不是 4:00,以便会议可以在 4:00 准时开始。

 

12.3 不要

 

  • 不要说旧一套的「这就是我要告诉你的,以及我刚刚告诉你的」,只需说「告诉你」的部分即可;
  • 不要以「这是议程...」开头,直接开始;
  • 不要说「你们能听到我说话吗?你能看到我的屏幕吗?」,事先测试设备,然后直接进入会议;
  • 不要说「谢谢你的加入」,直接进入会议;

 

12.4 与少于 10 人讨论


讨论应该只涉及 5-10 个熟悉该主题的人,拥有更多的人会减慢速度。

 

超过 10 人的通话应为快速同步通话。

 

12.5 移除不说话的人

 

如果您正在参加讨论会议并且不需要说任何话,则您可能不应该加入该会议,您可能只收到会议记录。

 

12.6 书面传达

 

在会议之前写下要点,把事情写下来可以理清思路。我是一个视觉动物,那些只是口头解释给我听的东西,我记住的就少得多了,书面文件也更容易转发,而口头的是不可能的。

 

不要让书面文档太长,30 分钟的会议用一页应该就足够了。

 

12.7 无 PPT


他们是在浪费时间,使用项目符号和条形图显示历史和趋势就够了。

 

12.8 禁止「介绍性」会议

 

我不参加见面会、认识会、探索会等。我不是一个枢纽,不善于维护很多关系。我更喜欢有特定目的的会议,有人可能会说这太「现实」,但这是有效的。它可能会冒犯一些人,但我的目标不是和所有人做朋友,而是把事情做好。

 

13. 产品与交付

 

13.1 仅限可扩展产品


只处理于可扩展的产品,MVP,然后关闭、转动或扩展(全部推入)。如果它无法扩展,请不要使用它。

 

13.2 关注用户

 

拥有用户是关键,其他一切都不那么重要,没有用户等于没有价值,善待他们。

 

14. 公关

 

14.1. 没有大事件

 

不要在发布的第一天做大规模的 PR,总会出问题,在我们进行大型 PR 之前,给系统和产品一周左右的时间来安顿下来适应和稳定。

 

14.2 不要 PR 空洞的谅解备忘录或意向书


只 PR 结果,除非 PR 能以有意义的方式帮助我们,当心那些只想使用我们的品牌来提高信誉的小型合作伙伴。

 

14.3 无延迟 PR,准备就绪时宣布

 

我不同意的是,有时公关团队会建议等到某个日期或时间才能宣布一些准备好的事情,原因可能包括但不限于:


  • 这是周五晚上,PR 会有较少的回响,让我们等到周一早上;
  • 我们刚刚宣布了一些其他消息,我们想把 PR 错开一点;
  • 让我们把这个留到一周后的圣诞节期间,因为那时我们的新闻会少一些;

 

这只会造成不必要的延迟,从而进一步降低所有未来的工作流程,效率损失远远超过「更好地接收」新闻的微小优化。耽误我们所做的工作是极其昂贵的,推迟 PR 只会在人们的脑海中停留更长的时间,这是不必要的。

 

准备就绪时就宣布,然后转到下一项工作。

 

tweet。许多社交媒体专家建议在一天中的最佳时间发推文,如果您的工作是专门针对社交媒体的,这可能会起作用。当我脑子里有东西时,我只是发推文。

 

否则把它记在脑子里所付出的精神代价,抵得上几个小时后在 twitter 上发布它所能获得的好处。发完推特,我就会去做别的事。

 

14.4 回应记者


如果你不回应,他们只会写出最糟糕的故事。响应、记录它,并在以后必须发布它。

 

14.5 快速响应负面消息 

 

否则它只会蔓延,除非你确定这是一个小新闻媒体,不会得到任何报道。

 

15. 休息,保持冷静和放松


有人问我睡眠时间、时差反应等问题,所以我添加了这一部分。

 

15.1 睡眠


我建议你找到自己的睡眠模式,这能给你最大的能量。

 

对我来说,我晚上睡 5 - 6 个小时,然后通常在下午睡 30 - 45 钟。我通常在午睡后最清醒,第二个最清醒的时间是在早上,也即我醒来后一个小时。所以在那段时间里,我做艰难的思考或艰难的决定,并利用一天的剩余时间来处理更多「平凡」的任务。

 

一个小秘密,午睡也是我处理时差问题的方法。当我倒时差时,午睡会更长一点,有两次睡觉的机会会有所帮助。

 

此外,当我累了,我要么放松,要么打个盹。

 

15.2 冷静

 

我性格沉稳,如果别人的情绪有一定的波动,我的波动可能会小一些。我仍然有强烈的情绪,但我不会过度兴奋或过度悲伤,作为一个快速发展的新行业的初创公司,我们经常会遇到压力很大的情况,拥有这种冷静的性格有助于我们应对这种情况。

 

这种性格的一部分是与生俱来的,其中一部分是经过训练的。我相信模拟理论,这对保持我的情绪平静很有帮助。

 

把自己保持在较高的道德标准上是有帮助的,知道我们在做正确的事情,就没有太多需要担心的了。

 

15.3 放松和娱乐

 

我像大多数其他人一样冷静下来,我每天锻炼一下,参加一些运动。我喜欢单板滑雪、看一些电影(通常是在别人推荐它之后)。当我访问新城市时,我会去一些旅游景点,我和朋友一起放松——吃饭,喝酒等。

 

我不喜欢奢侈品、汽车、珠宝等,尽管我的生活方式可能已经被大多数人认为是高级的。我经常旅行,住在不错的酒店,被邀请参加一些高级的聚会(实际上我并不喜欢那些聚会)。

 

我喜欢小玩意,手机、相机、无人机甚至电子手表,这些功能都是我从未使用过的。

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