国盛通信 | 从 ChatGPT Plugins 看短信 B2C 营销新变局
2023-03-2711:25
吉时通信
2023-03-27 11:25
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ChatGPT Plugins 开启生态之门。OpenAI 在近期发布了 ChatGPT plugins,也就是 ChatGPT 插件集。ChatGPT 下的 Plugins 或将成为行业洗牌的重要生态。插件包含检索实时信息(股票价格 / 天气等)/ 检索知识库信息(文档 / 笔记等)/ 代用户执行操作(订机票 / 订餐等)。


ChatGPT 的爆火将推动 AI 范式转变,开拓更多场景的 AI 应用。AI 有望解决当前信息量过载下用户的信息筛选和执行操作,提供精准化的投放和科学的决策方案。


1.垂类应用的精准投放 / 精准营销在 AI 加持下效果有望大幅提升。


AI 在数据、算法的基础上,提高精准投放率,使企业与目标用户的需求更加匹配。据创略科技,通过 AI 算法模型筛选的目标用户,使销售转化率有 10 倍以上的提升;在算法驱动的个性化推送中,用户购买率提升了 46%。


此前的个性化推荐以及定向营销,背后实质也是基于用户行为分析在算法处理下的结果。而 ChatGPT 等 AIGC 后,将进一步提升个性化匹配和投放的精准度,拉动业务效果。


2. Plugins 赋能场景,短信作为刚需入口(企业用户之间),集成 AI 后(Chatbot/ 代用户操作)或可满足交互功能,分流入口流量。


在 Plugins 面世后,以 ChatGPT 为代表的生成式 AI 不再只是语言交互,而更多是场景应用和执行操作的落地。而此前的场景落地主要是基于垂类应用的 APP 以及微信 /Facebook 等流量入口。


ChatGPT Plugins 将带来所有接入厂商的体验能力大幅提升,从传统的信息收集 / 罗列升级为科学的分析 / 处理 / 操作。短信入口与传统垂类 APP 等的体验差距有望快速缩小,而短信分发厂商所拥有的大量 B 端客户以及面向 C 端的强制阅读和精准投放将成为新的核心竞争力。


配合 ChatBot,包括 5G 消息等 ChatBot 应用领域的相应解决方案,可针对客户以及垂直行业定制 ChatBot 一体化解决方案,即将 5G 消息 / 服务号等升级为 AI 智能客服助手,为用户提供更智能的交互体验。


推荐标的:ChatGPT 开放 Plugins 对于各个垂直行业将带来颠覆性机遇,底层 AI 能力的强化将对原有行业格局和生态进行洗牌。未来渠道 / 入口 / 行业 Know-how 等关键点或成为新的核心竞争力。推荐关注 5G 消息等核心厂商:梦网科技 002123/ 线上线下 300959/ 彩讯股份 300634/ 吴通控股 300292/ 挖金客 301380。


风险提示:AIGC 的技术发展不及预期,政策监管风险。



本文节选自国盛证券研究所已于 2023 年 3 月 27 日发布的报告《国盛通信 从 ChatGPT Plugins 看短信 B2C 营销新变局,具体内容请详见相关报告。


宋嘉吉

S0680519010002

songjiaji@gszq.com

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