【大家好，我是菇亮，985/ 全球 TOP 15 高校双硕，9 年 Marketing 从业，经历过上市公司、创业公司、互联网公司，做过单月大百万 GMV、亿级曝光的案子，也和谷歌、雷蛇、小米等品牌搞过联合，最近热衷于研究 Web 3.0 运营与增长，持续输出运营增长案例研报，文末附联系方式，欢迎志同道合的朋友随时勾搭~】

AI 赛道大火，本周案例是一款亿级月活的 AI chatbot，Character.ai，它自 2022 年 Q3 诞生以来，半年时间冲到 1 亿月活，一起来看一下它的 0-1 增长路径，发掘其背后驱动增长的因素。

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1. Traffic

1.1 Status

character.ai 自 2023 年以来，月访问量以 20% 的同比增速持续攀升，页面停留时长超过 25 分钟，且跳失率仅为 20% 左右，说明页面粘性极强，同时，大部分方位均来源于手机端，网页端流量仅占 20% 左右。

1.2 Structure

Character.ai 访客中近 60% 的用户通过直接访问（即通过直接输入网址或将网页添加至收藏夹进行访问）进入网站与平台进行交互，直接访问流量中手机端流量依然占据大部比重，近 30% 用户通过自然搜索进入，另有部分社交及推荐流量导入，付费和 EDM 流量较低，暂不计。

1.3 Details

Organic Search

进一步拆解 Organic Search 流量，发现 organic page 自 12 月以来数量持续攀升，伴随着 organic page 的持续攀升，organic keywords 的数量也在不断上涨，且大部分 keywords 为 non-branded keywords。与此同时，organic traffic 在 2022 年 12 月份时日均流量在 1k 左右，在 2023 年 3 月已上浮至 10k 左右，并在 3 月 28 日后实现指数级拉升之日均 200k 以上。

通过上述自然流量方面的趋势初步可以形成 2 条推论，

• a. 用户对于 character AI 的 creation 和 training，帮助站点创造了丰富的 organic keywords，且这些 keywords 具备流量大、竞争低的天然优势，比如 ai girlfriend，进一步激发了更多的自然流量，甚至在一定程度上可以说，chatbot 的文本语言的丰富性与搜索引擎中搜索意图的匹配性不谋而合。

• b. 3 月 28 日 organic traffic 的激增恰好发生在 Character.ai 官宣获得 a16z 的投资后，再次证明投融资类的重大 PR 事件对于自然流量的拉动是巨大的。

Social

进一步拆解 social 端流量，发现社交端流量主要来自于 YouTube, Twitter 和 Reddit 几个平台，值得注意的是俄语区 VK 平台也占据一定比例。

Character.ai 的项目方似乎将在所有热门社交媒体平台（Facebook、Twitter、Instagram、Discord、Reddit）上都开设了账户，当进一步回溯 character.ai 的 0-1 历程时，会发现不同平台的作用各有不同,

• Reddit: character.ai 官方 community 之外最活跃的社区，这里聚集着 3.5w 潜在用户，通过 buzzsumo 可以看出，reddit 是 character.ai 在早期分享发酵的社媒平台之一，用户倾向于将 chat 分享到 reddit 上，官方也是投入了精力来运营，设有专职 mod，在 reddit 上发起了接近 5 轮针对功能诉求的投票，过程中有数千人参与投票。

• Twitter：官方账号的运营较为潦草，更多是作为早期用户分享传播平台，进一步刺激发酵，可以看出，项目方非常善于运用这一点，在 chatbot UI 界面中也设有明显的社交分享按钮，毕竟和“Elon Musk AI”交流是一件具有天然社交货币属性的谈资。

• YouTube：项目初期 KOC 发酵的平台，自 2022 年 10 月份起陆续有小型 YouTuber 开始对 character.ai 的尝鲜。

• Discord：官方公告的平台，

• Facebook/Instagram：官方弱运营

Referral

自 2022 年 10 月以来，有近 3.6w 个网站以外链形式链接到了 character.ai 官网，当对这些外链从流量角度进一步排序时，发现呈现出下面两个特点，

• a.流量排名靠前的一系列 Referral 均发生在 2023 年以后，与 ChatGPT 火爆的时间周期存在高重合度，天时对于项目爆发的重要性不言而喻。

• b. 在很多高权重 PR Referral 中，如下图所示，character.ai 都以”ChatGPT Alternative”的名义出现，与爆款之间建立品牌联想和绑定可以更好的帮助产品切入更广阔的大众市场。

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2. Users

2.1 Geographical Status

综合 character.ai 站点访客及官方 Twitter 账号用户数据发现，发现平台用户主要国家以北美和东南亚用户为主，潜在用户的男女比例约为 2:1，职业倾向中科技、艺术相关约占 50%, 同时存在一定比例的学生和管理人群用户。

2.2 social authority

以 character.ai 在 Twitter 上 follower 数据分布来看，具备一定传播能力的势能用户（即 follower 在 100-10k）之间的人群约占 30%，结合先期案例数据来看，处于引爆传播的中等偏下区间，但从活跃度上来看，有一半以上的用户为 30 天活跃用户。

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3. Takeaway

3.1 character.ai 是一款具备强烈工程师 style 的产品，通过查看网站过往历史快照时，发现自去年 9 月份面市以来，它几乎每一天都在进行自我迭代，与之相对应，它的增长路径也具备一定的工程师文化色彩，2023 年以前在小型圈子内引发分享，专注于产品本身的优化而非外部的运营，2023 年以后借着 ChatGPT 火爆全网的东风，凭借产品的口碑、头部机构的领投迅速破圈。

3.2 普通的人在 Twitter 和 reddit 分享是 character.ai 0-1 阶段的重要一环，这部分虽然势能有限，但因为产品本身的社交货币属性，能够带来更多炫耀的资本和新奇特的乐趣，且在产品本身的分享路径设计也足够明显，进一步刺激了种子用户的分享动作发生，星星之火终将燎原。

3.3 用户在与产品本身进行互动的过程中，为站内内容的多样性和丰富性提供了源源不断的素材，在 SEO 和 organic traffic 层面带来极大优势。

3.4 媒体关注的是天时以及有影响力的数字，顺势而为的二三事件、“ChatGPT Alternative”的对外宣称有助于加速产品的快速破圈。

3.5 天时、地利与人和，character.ai 似乎在一定程度上同时占据了三者。

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