上周日的 AMA 大家都有参加吗？我们邀请到了 4 位嘉宾一起来聊聊在 Web 3.0 的世界里该如何展开社区运营。

Dolores - 「Force Community」

大家好，我是来自 Force Community 原力区的 Dolores，很荣幸可以来到 MoleDao 的本期的 AMA 活动，感谢主办方提供这样一个优秀的平台，使我能够以一个 community manager，来和大家共同探讨关于 web3 的社区运营。

Force Community 使从 2017 年建立，中文名是原力区。我们一直专注于参与和建设 Filecoin 生态，成为去中心化的存储提供者和 filecoin 生态上的开发者和建设者。

Force Community 专注于不同项目的生态布局和推广，并与整个 web3 的生态合作。

在 Force Community 成立的 4 年时间里，在我们举办了超过 200+ 的活动，社区观众达到了 50w+ 人次。在社区方面，目前我们在 Twitter 和 Discord 中也与更多的项目和团队达成合作，不定期的在社群中为社群成员发放 NFT 和白名单等等福利。

Mosher -「AstroX Me」

AstroX Me 是一款链接互联网用户进入 Web3 的自我主权身份产品，由设备登录，身份管理，资产管理三部分组成。

它通过浏览器网络认证技术（WebAuthentication），和使用 IC 容器签名能力，从而实现多台设备的认证绑定，让电脑和手机充当了硬件钱包，同时免去助记词管理的痛苦。

TY -「OutliersDAO」

Outliers 成立于 2016 年，最初是麻省理工学院受科幻启发的特殊兴趣小组 (SIG)。在 2022 年推出 Outliers VC DAO，并招募 99 名创始成员。

OutliersDAO 从 2016 年开始做一级市场投资。OutliersDAO 是 Binance、Cardano、Zilliqa、Harmony、Quantstamp、XYO、Syndicate 等背后的投资者。由于投资初期并没有稳定币，所以所有投资都是用以太坊的方式进行。

在 2022 年 1 月我们决定组建 OutliersDAO，主要原因有两个。

第一个，OutliersDAO 希望能够去做到针对投资者的 radical transparency。OutliersDAO 会把基金放在 Syndicate (investmentDAO) 这样的平台。投资者只要拥有 OutliersDAO 的钱包地址就能够在 Syndicate 上面的看到所有的基金的动态和投资项目的各种信息。

第二点，人都会有投资的盲点和知识的误区。OutliersDAO 希望通过 collective intelligence 来更好的进行投资计划。

因为这两件事，Outliers 决定要把投资的决定权（包括 evaluation and sourcing、due diligence），这三件事情交给社区，然后让社区给出一些建议。然后我们会根据社区的决策进行投资。最后我们会把投资收入反馈给社区。

BlockPunk - 「ICPL & Anmi Capital」

ICPL 于 2017 年 2 月由互联网计算机早期投资者发起，名为“DFINITY China”，是全球第一个互联网计算机社区，旨在支持互联网计算机的革命。

在 2019-2021 年间，ICPL 社区发展迅速，成功地将社区扩展到开发者和企业家，支持的项目包括 ICPSwap、Entrepot、AstroX、Dstar 等。

Anmi Capital 致力于未来投资，作为 DFINITY 的主要投资人之一，Anmi Capital 也是 Harmony 的主要投资人，投资了 Colony、ChainLink 等项目。ANMI Capital 将持续专注于 Web3 细分市场。

差异：

（1）启动形式

在传统组织或品牌社区，由 Boss 做出决定并向成员发出指示，成立项目组、启动策划、推进落地。

在 DAO 社区中，金字塔结构基本上是被否定的，首先没有传统意义的 Boss，也没有“员工”的概念。在 DAO 工作的前提是“每个人都积极地展示他 / 她的特殊能力并为项目做出贡献”，参与者始终是“提议者”和“贡献者”。可以围绕某个主题建立一个社区，研发产品或解决产品线上的特定问题，实现世界的变化（气候、教育、科学等），实现一个远大的愿景（例如，建立一个无银行元宇宙）

（2）拟物形态

美国作家奥里·布莱福曼（Ori Brafman）在一本名为《海星和蜘蛛》的书中将中心化组织比喻为蜘蛛，把分布式组织比喻为海星。

蜘蛛是中心化（细胞）组织，如果把它的头切掉后（整个组织）就无法生存了。

海星则是由彼此对等（无中心）的一堆细胞组成的，海星撕下的每只触手都可成长为完整的海星。海星型组织在遇到挫折和冲突被分解时，其组织变成更小的去中心化组织，继续发挥作用；而蜘蛛型组织在首脑被割掉之后，无法继续运作。海星型去中心化运作的组织具有强大的生命力。

（3）服务对象

传统组织或品牌社区（国家、企业、学校）旨在特定的时间内取得某种成果，服务对象是特定客户。

DAO 社区服务对象是社区成员，关于归属感，关注个人健康、心理健康和对共同文化价值观的支持。同时通过即时反馈、量化成就、荣誉社交等方式使工作更加有趣，也更接近游戏组织。

（4）激励模式

传统组织或品牌社区的薪酬体系，常见为：基本工资 + 年终奖 + 股权，组织定期根据员工的表现和能力来调整。为了提高员工对于公司未来的预期和提高优秀人才的留存率，一般会将大比例的薪酬分配到股权上，并且设置归属期；为激励员工完成短期目标，公司会将年终奖设为最大比例的薪酬分配。

DAO 从来都不是，也不会成为最大化个人收益或利润的工具，在社区里工作，你的项目和自己的兴趣需要有高度的契合度。

运营时会结合社区实际情况采用以下激励形式：治理权力下放、基于稳定币 / 法币的薪资、协议原生 Token 奖励、项目赏金 / 激励、POAP&NFT 勋章、捐赠 / 投资获得的收益等。

📄DAO 社区潜在的问题有哪些？（Mosher）

（2）相关法律法规不明确

（3）运营 DAO 的工具不足

尽管已经开发了各种工具，当真正尝试运行 DAO 时，会意识到工具的匮乏，关键问题是 DAO 参与者是否可以充分使用这些工具。例如，实现“可视化 DAO 成员的贡献并自动分配代币”等机制可能是一项艰巨的任务。大多数项目的成员还在使用中心化服务进行通信。

（4）有密码学知识和常识的壁垒

参与 DAO 需要最低限度的加密相关知识。然而，对于大多数人来说，“Metamask”是一个异物。即使对 DAO 感兴趣，大多数用户也会感到沮丧，因为他们无法为 Metamask 提供资金并将资金连接到所需的链。

📄为什么认为很多 DAO 是骗局？（TY）

Token holder 的参与度很低，大多数人会用脚投票。

因为最多的 Token 持有者是项目方和有钱人，所以最后会演变为两件事情：①多数暴力（基本上即便拥有代币，但没有治理权，所以是骗局）、②治理代币和组织 revenue 是脱钩的（持币和持 revenue 是不相关的），解决方案是代币需要和股东的真实的权益挂钩。

99% 的 DAO 和 NGO(Non-governmental organizations) 一样，成员贡献了劳动成功，但没有收入。好的 DAO 是需要把权利和收益都同时下放给 DAO Members。

📄如何建设一个运转良好的大型社区？（Dolores）

目前无论是 DAO、NFT，还是链游，每个概念都离不开社区，社区的文化与价值决定着项目生命力。那对于社区来讲，对于项目的社区和文化型社区是有一些不同。

那对于这些具体的项目来讲，依托项目的社区是与项目发展紧密连接，大家通过这些具体的项目、NFT、Defi、链游等等聚在一起，为项目的发展和推广，在社区里做贡献。

而文化类的社区，例如说我们，去吸引和聚集大量的社区成员，更多的依托我们社区内的一种价值观，一种共识，能够为成员们提供怎样的价值，依托于我们社区内的 KOL，可以传播给大家的核心内容价值，以及他们的个人魅力与能力。

因此，对于项目类的社区，我认为它更容易形成我们谈到的 DAO，这样去中心化的组织形式，社区成员通过代币进行治理，共同建设、共享权益，这天然就能形成一个较好的社区。

那我们这样文化性的社区怎样成长为 Web3 时代的好的社区？我认为从以下几个方面可以去努力：

一是加强成员的参与感。就是尽量的让我们的社区成员成为参与者和建设者，参与到社区的活动和治理中。

二是社区成员参与到社区治理中获得的成就感。那我们的社区成员为什么要参与到社区中，并且持续的参与下去，一定是参与建设社区本身的文化属性、内在氛围，等等，能够让他们产生身份认同。最后就是收益与价值。那怎么让社区成员有更好的收获，建立有效的利益机制，才是我们作为 community  manager 真正要不断去思考和探索的问题核心。

这只是其中的一些举例，当然还有其他的因素，但是最终也是希望能够建立和形成非常有效的经济和工作模型，让成员都可以在里面找到自己做的事，并获得相应回报，激励和支持每个人所做的事情，都能有效的帮助社区成长。

📄中心化的社区容易做大，还是去中心化的？（Mosher）

对于社区来讲，肯定是去中心化的触及面会更广泛。中心化的管理模式，比如 Force Community，目前我们没有让社区参与者参与到我们的社区中来，这是我们社区的局限性。去中心化的影响力会更大，也能触及更广泛的人群。

📄好的社区运营人需要具备什么特质？（Dolores）

从个人来说，社区管理者的人的性格应该是很乐意为新加入的成员解决问题的，愿意去帮助他们。其次，这个人要对自己所在的组织非常熟悉，可以高效传递自己所在组织的价值观。

📄良好运作 DAO 的必要因素（Blockpunk）

精英主义，早期的 DAO 需要有几个精英去维护组织。

📄想在国内创办 DAO，有什么好的激励机制么？（Mosher）

我以前去过一个项目，先按照工作量证明，等项目发展起来了，后面有钱了，会把奖赏按记录分配。算是一种方式，但不完全是 web3.0 的模式。

📄没有 Token 奖励时，如何持续运营 DAO？（Mosher）

就算没有 token，也有人愿意为 DAO 付出，这是现实里存在的。从马斯洛需求层次理论看，当人的基本的安全和生理需求获得满足时，会开始关注“自我实现”。映射到著名哲学家苏格拉底提出的问题：我是谁？我从哪来？我要到哪去？DAO 社区的使命和社区文化恰好也在回应“我要到哪去”这点。

（1）一个 DAO 可能包含的部分：

• 代币（核心 1）

• 通过发行代币作为 DAO 的所有权与权益治理证明

• 金库部门（核心 2）

• 用于存储以 DAO 形式存储的资产，包括自身未分发完全的治理代币

• 依靠治理 / 多签来管理

• 治理部门（punk 的观点：有的 DAO 不需要治理）

• 基于某种标的（NFT、Token）来投票

• 执行部门

• 对治理的结果进行执行

• 往往需要操作金库的资产

• 存在任务激励等多种支付目的，以及流支付等多种支付手段

• 社区与议会

• 你的 DAO 成员聚集的地方，用于讨论

• 可以使用多种媒介组织会议

• 文档协作

• 讨论的内容与治理的历史距要被记录，并以文档的方式高效的展示给社区

• 往往为 github、论坛、知识库的形式存在

（2）启动器（早期需要借助 DAO 启动器）：

• Colony（Punk 所在组织投资的）

• 收到 DAO 代币的建立可以积累声誉，声誉用于投票、发起提案（如果持续不做工作，声誉是会逐渐递减的）

• Coin Machine 初始代币分发的机制，可以实现曲线、限时限量限价

• 惰性投票，不需要全员对所有事情都投票，就算只有一张票投了，这个提议也可能会通过。声誉越高的人，拨款速度更快。极大优化了治理

• 包含了完整的原生代币、治理、收付款的 DAO 系统，还包含声誉系统

• 特点

• 与 Colony 类似的还有 Argon，但会更复杂些。

• Syndicate

• 没有治理能力，需要配合多签钱包使用才能做到集体决策

• 可以很轻松的接受注资，并产出凭证

• 具备较强的法律保护，可以绑定法律实体

• 成员上限 99 人

• 适用于小型的投资俱乐部的启动器。

• 特点：

• 不足：

（3）治理：

• Snapshot

• 快捷的链下投票

• Tally

• 治理投票前端

• Boardroom

• 较为全面的工具。直接继承了讨论的论坛、看板、投票页面和 dao 的活动日历

• 可以通过邮件通知。

• Discord 与 telegram 中的投票机器人

（4）金库：

• Gnosis safe

• 多签钱包

（5）执行支付：

• Dework

• 与 discord 的成员集成，包含了相关人员准入与信息

• 与 github 的 issues、branches、pull request 等任务同步

• 使用 web3 钱包支付赏金

• 合规交税

• Dework 就像加上了赏金系统的任务看板

• Parcel

• 基于 Gnosis safe，使用多个金库来管理付款

• Utopia

• 批量审核报销发票

• 使用模版批量处理工资单

• 自动化支付费用、申报费用，通过签名低摩擦地运行

• 跨多账户的财务记账

• 对成员、工作组的管理与记账

• Colony

• Upstream Collective

（6）声誉激励 - 解决项目过度资本化：

• Gitcoin DAO

• Rabbithole

• POAP

（7）社区：

• Disocrd

• 去链上验证数据的管理机器人，支持 snapshot 治理投票

• 可以在聊天软件中发放空投，转移代币

• 可扩展性强，社区可分频道、分权限，可极大的扩赞社区规模与社员类型

• 机器人丰富，社区管理可自动化

• 用于准入门槛松散的大范围社区；

• Tip.cc

• Collab.Land

• Telegram 等各种聊天工具

• 适合小规模，高门槛的私密形社区

（8）议会：

• Discourse

• 用于建设论坛板块，目前大部分提案是靠论坛上的讨论驱动

• 固定时间定期开会

• Lit portocol 控制准入

  
  

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